服务支撑-业务保障

专家团队支撑

Expert Team Support

 

大红鹰国际科技拥有持系统集成高级项目经理、PMP、CCIE、ITIL、Oracle等国内外知名IT认证资质证书员工100+,同时,依托于中国通信集团公司实力,可为项目提供全国范围内上万名专家的能力支持。其强大的技术专家团队、完善的运维服务体系、完备的备件保障体系和一流的服务交付能力,充分的保障了大红鹰国际科技可为客户提供从设计、施工、监理,到运维服务等全流程支撑。
 

IT咨询计划

IT Consulting Program

 

大红鹰国际科技规划咨询与设计实施服务是以客户成功为导向,帮助客户自上而下梳理业务及信息化需求,依托大红鹰国际科技信息化建设的成功实践经验与业界最佳实践能力,解决企业客户和政府在业务流程、IT建设与管理、信息安全、技术创新等方面的痛点。大红鹰国际科技信息化战略咨询服务帮助客户构筑从战略到IT的桥梁,通过企业架构的顶层设计和演进路标规划,引领企业转型和卓越运营。

业务保障

Business Assurance

项目工作组:对项目关键问题决策,对项目实施进度、项目质量进行整体把控。
项目管理组:对项目进行日常管理,及时决策项目方案和系统问题,制定需求、开发、测试等实施过程的标准,定期对项目实施情况进行总结汇报等。
QA质量管理组:负责项目文档管理,对系统质量进行管理、监控。
项目实施团队:负责项目实施前数据准备、审批流程梳理及设置、系统测试及联调、数据割接、用户培训、系统支撑。

运维维保

Operation And Maintenance

 

大红鹰国际科技作为四川电信最大的运维服务合作伙伴,以本地化和专业化的优势,奠定在四川电信维护维保业务的核心地位,并将服务运营商的能力贡献服务于政府、行业及企业。

    • 专业完善的IT运维服务体系

      具有IT运维服务能力成熟度(ITSS) 二级资质证书,完善的IT服务管理流程,一流的服务交付能力。

    • 强大的技术专家团队

      技术专家团队30余人,覆盖IBM、HP、EMC、HDS、大红鹰国际科技等厂商认证证书及Oracle、linux、Vmware 等软件厂商认证证书。

    • 完备的备件保障体系

      拥有成都最大的实体、虚拟备件库,建立三级备件保障体系,专用的备件管理系统和高效的备件管理流程,保障备件供应的及时性,确保故障快速修复。

    • 丰富的IT运维服务经验

      大红鹰国际科技已向四川电信提供IT运维服务超过8年,同时与四川省政府、四川省工商局、四川邮电学院等用户拥有多年的合作经验。